Нарвская больница сделала важный шаг в развитии медицинских услуг, учредив этой осенью Совет по качеству лечения, призванный вывести клиническую деятельность на новый уровень. Совет сосредоточится на повышении качества медицинских услуг и улучшении безопасности пациентов, опираясь на местные знания и лучшие международно признанные практики, такие как Mayo Clinic в Лондоне, Клиника Тартуского университета и Северо-Эстонская Региональная больница Эстонии.
Заведующая клиникой внутренних болезней и председатель нового совета, д-р Вероника Ильина, поясняет:
"Следуя примеру ведущих мировых больниц, которые применяют научно обоснованные и ориентированные на пациента модели, мы хотим предлагать в Нарве услуги высокого уровня и безопасности. Наша цель — укрепить сотрудничество между клиническими подразделениями и внедрять инновации, которые сделают лечение и уход более эффективными и удобными для пациентов."
Кроме председателя совета, в его состав входят еще семь руководителей клинических подразделений, главный врач, главная сестра, руководитель опыта пациента и руководитель по качеству сестринства. Совет по качеству разрабатывает предложения для планов развития и деятельности больницы, решает ключевые проблемы, изучает возможности инноваций и привлечения экспертов.
Создание совета — это логичный шаг в развитии больницы, поскольку более целенаправленное распределение ресурсов, включая специалистов с необходимыми навыками, становится неизбежным наряду с быстрым наступлением промышленных решений, основанных на искусственном интеллекте. Основная роль заключается в скоординированной командной работе и стандартизации клинических процессов, которые способствуют тому, что лечение будет ориентированным на пациента, качественным и оптимальным. Важно также интегрировать международный опыт в повседневную работу больницы для повышения качества лечения и мотивации сотрудников. Высокое качество — это не просто соблюдение стандартов, но и постоянный самоанализ, совершенствование и непрерывный процесс улучшений.
Член правления Нарвской больницы д-р Юллар Ланно подчеркивает, что качество начинается с людей:
«Наша сила — это компетентные и высококвалифицированные сотрудники. Созданный совет — это не только инструмент для улучшения процессов и систем, но и основа для формирования такой рабочей культуры, в которой каждый руководитель или сотрудник чувствует, что в достижении результата его вклад имеет значение. Интегрированное и ориентированное на пациента лечение — это наша основная цель, которую мы достигнем благодаря преданной и сплоченной команде. Также важно постепенно внедрять искусственный интеллект в рабочие процессы и вовлекать пациентов в цифровой мир медицины. Мы только начинаем этот путь, и надеемся, что с развитием навыков наших специалистов сможем выйти на новый уровень.»
Отмечая Всемирный день качества (14 ноября), Нарвская больница в ноябре акцентирует внимание на улучшении качества и достижении высоких стандартов. Создание Совета по качеству лечения является частью более широкой стратегии, направленной на поддержку совместных усилий пациентов и сотрудников больницы, стремящихся приблизиться к международно признанным стандартам оказания медицинских услуг.
Дополнительная информация:
Д-р Вероника Ильина
Председатель Совета по качеству лечения
Нарвская больница
E-mail: veronika.iljina@narvahaigla.ee