Краткие отчеты о встречах
05.06.2024
- Приветствие Юллара Ланно (член правления SA Narva haigla)
- Знакомство
- Презентация устава Совета пациентов
- Ожидания, задачи
- Выборы председателя Совета пациентов
03.09.2024
Повестка дня:
1. Система качества и возможности получения обратной связи от пациентов в Нарвской больнице
Докладчик: Т. Канаш, руководитель опыта пациента
- Т. Канаш представила обзор существующей системы качества.
- Обсуждены основные средства, с помощью которых собираются отзывы от пациентов (опросы, инфотелефон, обратная связь через веб-сайт, ящики для жалоб и предложений в отделениях).Выбор дальнейших приоритетов для Совета пациентов на основе результатов обзорного обхода с главной сестрой.
2. Выбор дальнейших приоритетов для Совета пациентов на основе результатов обзорного обхода с главной сестрой.
Обсуждение:
- Участники поделились впечатлениями от ознакомительного обхода по отделениям больницы.
Основные проблемы, выявленные в ходе обсуждения:- Недостаточная логистика для пациентов.
- Необходимость улучшения условий пребывания пациентов в Женской клинике.
05.11.2024
Повестка дня:
1. Ответ городской управы по вопросу установки павильонов на автобусных остановках
Представлен доклад: так как в городском бюджете на 2024 год нет средств на выполнение указанных работ, Департамент городского хозяйства передал смету требуемых работ в Нарвскую больницу.
2.Обсуждение закона о страховании ответственности работников здравоохранения
Представлена информация о действующем законодательстве, докладчик — Татьяна Канаш, руководитель опыта пациента.
3.Вопросы транспортировки пациентов и ночлега
На заседании присутствовал руководитель сестринского AIEK.
- Обсуждены возможности сотрудничества с транспортными компаниями для организации транспортировки пациентов в дома попечения в нерабочее время.
- Рассмотрены возможности предоставления краткосрочного ночлега пациентам, которых нельзя транспортировать ночью из отделения экстренной медицины. Принято решение начать переговоры в феврале.
Прочие вопросы:
- Предложено создать рубрику "Вопросы и ответы" в газете Нарвской больницы для освещения актуальных тем. Принято решение запустить рубрику в следующем номере.
- Обсуждены вопросы, поступившие через Facebook. Ответы будут опубликованы в ближайшее время.