Номера телефонов:

35 71336 дежурная сестра (триажная сестра) 24/7
35 71795 дежурный врач 24/7

Если у Вас есть проблема со здоровьем и Вы хотите уточнить, нужно ли Вам обращаться в EMO или к семейному врачу, то позвоните по круглосуточному консультационному телефону семейного врача 1220.

В EMO или к семейному врачу? Рекомендации здесь

В EMO принимают

взрослых пациентов с

• недавно возникшей острой проблемой со здоровьем,
• травмой, отравлением или другим опасным или потенциально опасным для жизни состоянием.

пациентов-детей с

• проблемой со здоровьем, требующей хирургического вмешательства (напр., рана, ожог, сильная боль в животе),
• травмой или другим опасным или потенциально опасным для жизни состоянием.

Обязательно обратитесь в EMO, если у вас

• расстройства сознания;
• затруднения дыхания;
• судороги;
• боль в груди или верхней части живота;
• нарушения зрения;
• неясность сознания или другое нарушение психики;
• внезапная или сильная боль;
• кровотечение;
• расстройство речи;
• сильные или непрекращающиеся рвота или понос;
• кашель или рвота с кровью;
• травма;
• боль в груди у мужчин старше 35 лет, у женщин старше 45 лет или у пациента с сердечными заболеваниями;
• нарушение сердечного ритма;
• отравление, соприкосновение с химикатами;
• аллергическая реакция с общими симптомами;
• возникшие в результате домашнего насилия повреждения, которые следует задокументировать.

При обращении в EMO

• предъявите удостоверяющий вашу личность документ (для ребенка – документ, удостоверяющий личность ребенка);
• по возможности возьмите данные предыдущих обследований, выписки из истории болезни и список принимаемых вами лекарств;
• по прибытии в отделение обратитесь к триажной сестре;
• ответьте триажной сестре на все вопросы о ваших проблемах со здоровьем, это поможет точно определить экстренность вашего состояния и метод оказания медицинской помощи;
• проинформируйте сестру, если у вас возникали аллергии, вы беременны или кормите грудью.

При госпитализации ребенка старше 10 лет в отделения Нарвской больницы, сопровождающее лицо пребывает платно (50,82 EUR / день по состоянию на март 2024). 

Оказание экстренной медицинской помощи

В EMO пациентов обслуживают согласно степени тяжести состояния здоровья, а не в порядке прибытия в отделение. Определение скорости оказания помощи на основании состояния здоровья называется триаж.

Категории сортировки и время обращения к врачу:

Для сортировки пациентов используется 5-ступенчатая система, в которой пациенты делятся на «красных», «оранжевых», «желтых», «зеленых» и «синих».

• Красная (I) категория сортировки указывает на пациентов в угрожающем жизни состоянии, жизнь которых находится в непосредственной опасности. Эти больные требуют немедленной медицинской помощи.
• Оранжевая (II) категория сортировки представляет экстренных пациентов, состояние которых потенциально опасно для жизни. Время до врача до 15 минут.
• Желтая (III) категория сортировки – пациенты, чье заболевание или травма являются неотложными и требуют диагностики и/или лечения, но чье состояние стабильно и может ожидать медицинской помощи. Время до врача до 60 минут.
• Зеленая (IV) категория сортировки представляет пациентов с проблемами, которые не требуют немедленного экстренного вмешательства. Время до врача до 3-4 часов.
• Синяя (V) категория сортировки представляет пациентов, которым не требуется неотложная помощь и состояние здоровья которых не подпадает под предыдущие категории сортировки. Время до врача до 6 часов.

Соответствующее триажной категории время ожидания врачебной помощи может продлиться в том случае, если персонал отделения занят пациентами, состояние которых опасно для жизни, а ваше состояние не является опасным для жизни.

Обязательно оповестите триажную сестру, если во время ожидания ваше состояние изменилось или вы хотите покинуть ЭMO. Для дальнейших обследований может понадобиться, чтобы перед этим вы не ели и не пили. Если вы захотите поесть или попить, предварительно проконсультируйтесь с триажной сестрой.

В Нарвской больнице имеются кофе-автомат и автомат с едой и напитками, он находится в фойе возле инфопункта по адресу Хайгла 1, 1 этаж.

Если ваша проблема со здоровьем не в компетенции ЭMO, то вам будут даны рекомендации, куда стоит обратиться для решения вашей проблемы.

Плата за визит

Плата за амбулаторную специализированную врачебную помощь в SA Narva Haigla, в том числе в отделении экстренной медицины, составляет 5 евро со взрослого человека и 2,50 евро(дети от 2 до 18 лет, пенсинеры, люди с ограниченными возможностями и недостатками здоровья).
Плата за визит при оказании экстренной медицинской помощи не взимается в следующих случаях:

• за оказанием неотложной амбулаторной специализированной врачебной помощи непосредственно следует оказание стационарной медицинской услуги;
• с беременных при предъявлении карты беременной;
• с детей в возрасте младше 2 лет.

Телефонные звонки в отделение

Если вам необходимо получить по телефону информацию о своем близком, находящемся в EMO, просим выбрать для звонков в отделение одного члена семьи, остальные близкие получат информацию от него. Это сэкономит ценное время сотрудников отделения, которое можно использовать на заботу о пациентах. 

    ОТДЕЛЕНИЕ ЭКСТРЕННОЙ МЕДИЦИНЫ 2023 В ЦИФРАХ

пациенты,  обратившиеся за помощью        госпитализированные пациенты            экстренных пациентов                              

                20725              3493                  337