Целью Консультативного совета пациентов является вовлечение опыта, мнений и предложений пациентов и их родственников в процесс предоставления и развития медицинских услуг в больнице.
Нарвская больница провела первое заседание Консультативного совета пациентов
6 июня 2024 все больницы Эстонии отметили инициативу «Что важно для тебя?», направленную на улучшение медицинского обслуживания. (What Matters To You?), также известную как День пациента. Это глобальное движение призвано побудить персонал больниц к содержательным беседам с коллегами и пациентами, чтобы узнать, что они хотят сказать, что важно для нас, медицинских работников, или что действительно важно для них. В честь этого события Нарвская больница провела первое заседание Консультативного совета пациентов.
По случаю Дня пациента накануне состоялось учредительное собрание Консультативного совета пациентов Нарвской больницы, в котором приняли участие 9 человек. Представитель больницы представил членам совета цели и устав зарождающегося консультативного совета. На первой встрече члены Совета пациентов рассказали друг другу о своих мотивах и представлениях о больнице, выразив желание внести вклад в жизнь больницы через свой личный опыт и активное участие. Председателем совета из 5 членов, в который в будущем не будет входить сама больница, была избрана Татьяна Стольфат, руководитель Нарвского центра социальной работы.
По словам члена правления Юллара Ланно, Консультативный совет пациентов был создан для того, чтобы продолжить реализацию стратегии больницы, направленной на заботу о пациентах, а также для того, чтобы больше прислушиваться к голосам пациентов и ценить их потребности, создав тем самым доверительную среду, в которой пациенты могут быть активными членами медицинской команды.
Консультативный совет пациентов может насчитывать до 9 членов, роль которых заключается в представлении опыта, мнений и предложений пациентов и их родственников по предоставлению и улучшению клинических и сестринских услуг, предлагаемых больницей.
Беседы, проведенные в рамках Дня пациента, и создание Консультативного совета пациентов являются важными шагами в укреплении сотрудничества между пациентами и медицинскими работниками. Консультативный совет пациентов Нарвской больницы был создан с целью учета опыта и предложений пациентов и их родственников для улучшения услуг больницы и повышения их качества.
Татьяна Канаш, руководитель опыта пациента, отметила, что «создание Консультативного совета пациентов - это очень важный шаг к повышению качества медицинских услуг и улучшению отношений между пациентами и медицинским персоналом во всей больнице. Доверие, безопасность и удовлетворенность должны быть в центре всех отношений.
Нарвская больница готова к тому, чтобы голос пациентов был услышан не только их близкими, но и всеми сторонами одновременно, в частности, сестрами, врачами, работниками по уходу, вспомогательными службами и управленческим персоналом".
- Татьяна Стольфат, руководитель Нарвского центра социальной работы (председатель совета пациентов)
- Елена Скрипкина, Narva perearstikeskus
- Екатерина Антонова, пациентка Нарвской больницы
- Анна Кустова, пациентка Нарвской больницы
- Андрей Антонов, городской врач.
Донолнительная информация о работе Консультативного совета пациентов: Татьяна Канаш, руководитель опыта пациента, tatjana.kanash@narvahaigla.ee
