Чтобы визит к врачу прошёл спокойно и был максимально полезным для ребёнка, рекомендуем немного подготовиться к приёму заранее.
Перед приёмом
Проверьте дату, время и место приёма. Постарайтесь приехать немного заранее, чтобы спокойно пройти регистрацию и найти нужный кабинет.
Если для приёма данного специалиста требуется направление, оно оформляется в электронном виде. Информацию о направлении и забронированном приёме можно проверить в Terviseportaal.
Если перед обследованием или процедурой вы получили отдельные рекомендации по подготовке ребёнка, пожалуйста, обязательно следуйте им. Подготовка может отличаться в зависимости от вида обследования.
Если вы не можете прийти в назначенное время, сообщите об этом больнице как можно раньше, чтобы освободившееся время можно было предложить другому пациенту.
Что взять с собой
Возьмите с собой:
- документ ребёнка;
- результаты обследований, анализов и другие медицинские документы, если они были получены за пределами электронной системы здравоохранения Эстонии или по какой-либо причине недоступны врачу;
- список лекарств, которые ребёнок принимает постоянно или принимал в последнее время, желательно с указанием названия, дозировки и частоты приёма;
- необходимые ребёнку медицинские или вспомогательные средства, например очки, слуховой аппарат, ингалятор и т. п.
Если ребёнок регулярно принимает назначенные врачом лекарства, не прекращайте их приём перед визитом самостоятельно. Если для конкретного обследования требуется изменить обычную схему приёма лекарств, больница или врач сообщит об этом заранее.
Для маленького ребёнка можно взять любимую игрушку, книгу или другую знакомую вещь, которая поможет ему чувствовать себя спокойнее.
Подготовьте информацию для врача
Перед приёмом полезно заранее вспомнить или записать:
- какие жалобы есть у ребёнка;
- когда появились симптомы;
- как они менялись со временем;
- что улучшает или ухудшает состояние ребёнка;
- были ли температура, боль или другие важные симптомы;
- какие заболевания или операции ребёнок перенёс ранее;
- есть ли у ребёнка аллергии или известные реакции на лекарства;
- какие лекарства, витамины или другие средства он принимает;
- какие обследования и лечение уже проводились.
Если симптомы возникают время от времени, полезно записать, как часто это происходит и при каких обстоятельствах. Если это может помочь врачу, можно заранее сделать фотографии или записи симптомов, например кожных изменений или особенностей движения, и показать их во время приёма.
Заранее подумайте, какие вопросы вы хотите задать врачу. Если во время разговора что-то остаётся непонятным, обязательно попросите врача объяснить ещё раз.
Подготовьте ребёнка к визиту
Расскажите ребёнку о предстоящем посещении врача заранее и в понятной для его возраста форме.
Объясните, куда вы идёте и что примерно будет происходить на приёме. Не обещайте, что «ничего делать не будут», если вы этого точно не знаете. Лучше спокойно сказать, что врач поговорит с вами, осмотрит ребёнка и при необходимости объяснит, какие обследования понадобятся.
Старайтесь не использовать врача, уколы или медицинские процедуры как способ напугать ребёнка.
Если ребёнок особенно боится врачей, тяжело переносит прикосновения, имеет особенности развития, общения или поведения либо ранее пережил неприятный опыт, сообщите об этом медицинскому работнику в начале приёма. Это поможет выбрать наиболее подходящий способ общения и проведения осмотра.
Во время визита постарайтесь сохранять спокойствие и поддерживать ребёнка. Спокойное поведение близкого взрослого помогает ребёнку чувствовать себя увереннее и облегчает контакт с медицинским работником.
Если вы приходите на приём с несколькими детьми
Мы понимаем, что у родителей не всегда есть возможность оставить другого ребёнка дома или заранее организовать для него присмотр. Поэтому может возникнуть ситуация, когда на приём необходимо прийти вместе с несколькими детьми.
По возможности просим заранее предусмотреть, чтобы во время приёма за другими детьми мог присмотреть другой взрослый. Особенно это важно, если врачу необходимо спокойно поговорить с родителем и ребёнком, провести тщательный осмотр, обследование или медицинскую процедуру.
Если вы всё же приходите на приём с несколькими детьми, просим учитывать, что родитель или сопровождающее лицо отвечает за присмотр и безопасность всех находящихся с ним детей. Сотрудники больницы во время приёма не могут взять на себя присмотр за сопровождающими детьми.
Если другой ребёнок беспокоится, требует постоянного внимания родителя или его присутствие затрудняет проведение осмотра, обследования или процедуры, медицинский работник может попросить родителя помочь создать спокойную и безопасную обстановку.
По возможности сопровождающего ребёнка следует на время передать под присмотр другого взрослого.
Маленького ребёнка нельзя оставлять без присмотра в коридоре, зале ожидания или других помещениях больницы.
Если присутствие сопровождающего ребёнка не позволяет безопасно и полноценно провести приём или необходимую процедуру, медицинский работник обсудит с родителем, как лучше поступить в конкретной ситуации. В отдельных случаях может потребоваться перенести приём на другое время.
Если вы не можете прийти на приём
Пожалуйста, сообщите больнице об отмене визита как можно раньше.
Своевременная отмена позволяет предложить освободившееся время другому ребёнку, который ожидает консультации специалиста.
Благодарим за понимание и сотрудничество. Наша общая цель — сделать посещение врача спокойным и безопасным для ребёнка и создать условия, в которых медицинский работник сможет уделить пациенту необходимое внимание и качественно провести приём.