Narva Haigla Est Rus
Narva Haigla
SA Narva Haigla
SA Narva Haigla
SA Narva Haigla
SA Narva Haigla
Patsiendile
SA Narva Haigla
SA Narva Haigla
Kliinikud/osakonnad
SA Narva Haigla
SA Narva Haigla
Kontakt
SA Narva Haigla
SA Narva Haigla
Uudised
SA Narva Haigla
SA Narva Haigla
video
SA Narva Haigla
SA Narva Haigla
Buklett
SA Narva Haigla
SA Narva Haigla
Praktikandile
SA Narva Haigla
SA Narva Haigla
Tööpakkumised
 
Narva Haigla
  Patsiendile
Narva Haigla

Narva Haigla
  Narva Haigla  Eriarstide vastuvõtu ajad
Narva Haigla
  Narva Haigla  IVKH arstide vastuvõtud
Narva Haigla
  Narva Haigla  SA Narva Haigla tasulised teenused
Narva Haigla
  Narva Haigla  Tasu eriarsti visiidi eest
Narva Haigla
  Narva Haigla  Patsiendi omaosalustasu määr
Narva Haigla
  Narva Haigla  Naistekliiniku patsientidele
Narva Haigla
  Narva Haigla  Polikliiniku patsientidele
Narva Haigla
  Narva Haigla  Spordimeditsiin
Narva Haigla
  Narva Haigla  Logopeed
Narva Haigla
  Narva Haigla  Vaktsineerimine
Narva Haigla
  Narva Haigla  Soolakamber
Narva Haigla
  Narva Haigla  Koduõe teenused
Narva Haigla
  Narva Haigla  Suitsetamisest loobuda soovijate abistamise kabinet
Narva Haigla
  Narva Haigla  Taastusravi protseduurid
Narva Haigla
  Narva Haigla  Kasulikud lingid
Narva Haigla
  Narva Haigla  Kasulikku lugemist
Narva Haigla
  Narva Haigla  Informatsioon Kaebuste menetlemise korrast
Narva Haigla
  Narva Haigla  Informatsioon OKR teenuse kohta
Narva Haigla
  Narva Haigla  HIVi ananüümne nõustamiskabinet
Narva Haigla
  Narva Haigla  Projekt „Ida-Virumaa vaimse tervise keskuse loomine lastele ja noorukitele“
Narva Haigla
  Narva Haigla  Ravijärjekorra pidamise kord SA Narva Haiglas
Narva Haigla
  Narva Haigla  Meestearsti mobiilne kabinet
 
  Informatsioon Kaebuste menetlemise korrast Prindi
Narva Haigla

 Lugupeetud patsiendid!

Kui Teil tekkis probleeme või kaebusi tervishoiuteenuse saamisel, mida Te ei saanud lahendada osakonna administratsiooni esindajatega, siis on Teil võimalus pöörduda :

  • haigla administratsiooni poole, helistades kantseleisse tel. 3571800 tööpäeviti kell 08-00 - 16.30, kirjalikult aadressil Haigla 7, 20104 Narva või e-aadressil: haigla@narvahaigla.ee 
  • haigekassa Viru osakonda, aadressil Nooruse 5, 41597 Jõhvi või  e-aadresil: viru@haigekassa.ee  
  • Terviseametisse (järelvalve osakond), aadressil Hiiu 42, 11619 Tallinn või e-aadressil: kesk@terviseamet.ee
  • Ida-Viru Maavalitsusse, aadressil Keskväljak 1, 41594 või e-aadressil: kantselei@ivmv.ee

 

 


Informatsioon Kaebuste menetlemise korrast SA Narva Haiglas

 
Narva Haiglas kehtib „Kaebuste menetlemise kord SA Narva Haigla“.
Antud korra eesmärgiks on osutatavate tervishoiuteenuste kvaliteedi parandamine.
 
Kes võivad kaebusega pöörduda?
Kaebusega võivad haigla administratsiooni poole pöörduda kõik patsiendid, sugulased ja teised haigla kliendid.
 
Kuhu kaebusega pöörduda?
Kõige parem on pöörduda administratsiooni poole kirjalikult, täites vastava formulaari (saate õdede postidelt, registratuuridest, INFOst, mis asub kuuekorruselise hoone esimesel korrusel, haigla kantseleist) või kirjutades vabas vormis avalduse.
Avalduse võib saata posti teel aadressile  Haigla 7, 2014 Narva või tuua tööpäeviti 08:00 – 16:00 haigla kantseleisse.
Kaebuse võib saata ka elektroonselt aadressile haigla@narvahaigla.ee 
 
Kuidas kaebust menetletakse?
Kõikide kaebuste alusel viiakse läbi ametkondlik sisejuurdlus, mille alusel vajadusel  võetakse tarvitusele vajalikud administratiivsed ja organisatoorsed meetmed.
 
Kuidas toimib tagasiside?
Kõik avaldajad saavad kuu jooksul kirjaliku vastuse avalduses osutatud aadressil.
Avaldaja ei saa kirjalikku vastust, kui ta seda ei soovi ja sellest avalduses kirjutas.
 
Milliseid kaebusi ei menetleta?
Ei menetleta anonüümseid kaebusi.
 
  
SA Narva Haigla
administratsioon

 


SA Narva Haigla
SA Narva Haigla